Para cumprir as leis e exigências da regulamentação de apostas no Brasil, a Betnacional precisa confirmar a sua localização antes de liberar a realização de jogos.
Se você recebeu uma mensagem de bloqueio regional mesmo estando no Brasil, o ajuste pode ser feito rapidamente:
Ative o seu GPS: Caso esteja utilizando o celular, certifique-se de que a função "Localização" ou "GPS" está ligada na barra de notificações do seu aparelho.
Dê permissão no navegador: No Chrome ou Safari, clique no ícone de "cadeado" ou "configurações" localizado exatamente ao lado do link da Betnacional na barra de endereço e mude a opção 'Localização' para 'Permitir'.
Desligue VPNs e proxies: Aplicativos de antivírus, bloqueadores de anúncios ou navegadores como o Opera costumam ativar VPNs automáticas que mascaram sua internet para outros países. Desative-os temporariamente.
Fique atento: O bloqueio ocorre de forma estritamente sistêmica e preventiva para garantir o cumprimento da legislação nacional. Após realizar os ajustes acima, basta atualizar a página do site para fazer o seu jogo normalmente.
O que fazer se o problema persistir? Se você realizou todas as configurações listadas, mas o sistema continua bloqueando o seu acesso devido à localização:
- Tente fechar o navegador, limpar os dados de cache/cookies do aplicativo e abri-lo novamente, ou tente utilizar uma guia anônima permitindo a localização.
- Acesse o nosso Chat de Suporte 24h na página inicial do site ou aplicativo.
Informe o ocorrido ao nosso atendente para que a nossa equipe possa verificar a situação e te ajudar.