Esqueceu sua senha? Você recupera o seu acesso na Betnacional na mesma hora, de forma rápida e segura. É só preencher seu CPF e data de nascimento, e fazer uma validação facial para cadastrar a nova senha.
Como redefinir a minha senha passo a passo?
Para recuperar o seu acesso imediatamente, siga estas etapas:
- Na página inicial, clique no botão Entrar.
- Selecione a opção Esqueci minha senha.
- Informe o seu CPF e a sua data de nascimento, e então clique em Continuar.
- Digite a sua nova senha e confirme-a no campo abaixo. Para sua segurança, crie uma senha tendo: entre 8 e 32 caracteres, uma letra, um número e um caractere especial. Depois, clique em Continuar.
- Selecione a opção Facial para confirmar a sua identidade.
Pronto! Assim que a validação facial for aprovada, a sua senha será alterada imediatamente e você já poderá acessar a sua conta.
Dica: Você pode acessar sua conta digitando seu nome de usuário, CPF ou e-mail e a sua nova senha.
Tive um erro durante a redefinição. O que fazer?
- O sistema acusa que os dados são inválidos? O que fazer: Confirme se o CPF e a data de nascimento digitados são exatamente os mesmos do titular cadastrado na conta, sem erros de digitação, assim como confirmação da senha devem estar iguais.
- A validação facial não aprova ou não passa? O que fazer: Procure um ambiente claro e bem iluminado, retire acessórios que cubram o rosto (como bonés, máscaras ou óculos escuros) e centralize o rosto na moldura. Para mais ajuda, consulte nosso artigo com Dicas para realizar a Validação Facial
Não consigo redefinir a senha. Como falo com o atendimento?
Se você tentou o passo a passo, mas a validação falhou repetidamente ou a tela travou, acesse o nosso Chat, disponível 24 horas por dia.
Para que nossa equipe de suporte analise o seu caso imediatamente, tenha em mãos o print da falha ocorrida ao tentar alterar a senha.
Veja: Como posso entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Betnacional?