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Entrar na conta: passo a passo e soluções para cada erro de acesso

Você pode entrar na sua conta com nome de usuário, CPF ou e-mail cadastrado, ou com a sua conta Google. Se algo der errado, as soluções para os erros mais comuns também estão logo abaixo.

Passo a passo:

  1. Na plataforma, toque em Entrar.
  2. Preencha usuário (ou CPF/e-mail) e senha.
  3. Toque em Entrar para concluir o acesso.

Prefere entrar com o Google?

Toque em Entrar com Google e conclua a autenticação. Importante: no primeiro acesso, o e-mail da conta Google precisa ser o mesmo e-mail cadastrado na Betnacional.

Não consigo entrar: a solução para cada caso

  • Senha incorreta ou esquecida — use Esqueci minha senha na tela de login. Guia completo: Esqueci minha senha: como redefinir.
  • “Entrar com Google” não encontra a conta — o e-mail do Google pode ser diferente do cadastrado. Entre com usuário/CPF e senha para verificar qual o e-mail que você tem cadastrado.
  • Mensagem de conta bloqueada ou em verificação — Fale conosco através do chat com o seu CPF em mãos. Vamos verificar isso para você!

Não conseguiu resolver? Nosso chat de atendimento está disponível 24h. Tenha o CPF em mãos e print do erro para agilizar a identificação. 


 

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