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Dúvida: Por que minha aposta ainda não foi liquidada se o jogo já acabou?

Entendemos que você deseja receber o resultado da sua aposta o quanto antes! 

Assim que uma partida termina, nossa plataforma depende do envio das estatísticas e súmulas por entidades esportivas e provedores autorizados para realizar a liquidação do bilhete corretamente. 


Na maioria das vezes, a validação ocorre em tempo real e o saldo entra na conta em poucos instantes após o apito final. Fique tranquilo, seu palpite está seguro e a atualização será automática.


O que fazer se a demora passar do normal? 

Se a partida acabou há mais de 30 minutos e o bilhete continua "Pendente" no seu histórico:

  1. Acesse o menu Minhas Apostas e copie o número de ID do Bilhete.
  2. Clique no "Falar com o suporte" na página inicial do site ou aplicativo.

Informe o ID ao atendente humano para que o nosso time verifique a súmula oficial e cheque a atualização do seu bilhete!

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