Na Betnacional, promovemos o Jogo Responsável e incentivamos que as apostas sejam sempre uma forma de entretenimento. Caso sinta necessidade de fazer uma pausa de forma temporária ou definitiva. , você pode utilizar a ferramenta de autoexclusão de forma rápida e segura diretamente em seu perfil, definindo um período de afastamento conforme sua necessidade.
Como acessar a opção de autoexclusão
Para iniciar o processo, siga o passo a passo abaixo:
Clique no ícone redondo localizado no canto superior direito da tela para acessar o seu perfil.
Selecione a opção Proteção – Jogo Responsável.
Role a tela até encontrar o campo Autoexclusão.
Atenção antes de prosseguir
Para realizar a autoexclusão, é necessário que não existam apostas pendentes em sua conta.
Além disso, caso haja saldo disponível, é importante realizar o saque total do valor antes de iniciar o procedimento.
Essas etapas garantem que a solicitação seja concluída corretamente.
Tipos de autoexclusão disponíveis
Ao acessar a opção de autoexclusão, você poderá escolher entre duas alternativas:
Autoexclusão por tempo determinado
A exclusão será temporária e, após o prazo selecionado, o acesso à conta será restabelecido automaticamente. As opções disponíveis são:
1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano, 3 anos ou 5 anos.
Autoexclusão definitiva
A exclusão será permanente e não será possível acessar a conta para realizar apostas.
Finalização do processo
Após escolher a opção desejada, clique em Continuar. Para concluir a solicitação, será necessário realizar o reconhecimento facial, garantindo mais segurança e validação da ação.
Importante saber
A autoexclusão é uma decisão importante e faz parte do nosso compromisso com o jogo responsável e com o bem-estar dos nossos clientes.