Por motivos de segurança, conformidade com as diretrizes do Banco Central e prevenção a fraudes, todas as transações de depósito e saque na Betnacional devem ser realizadas obrigatoriamente para uma conta bancária de sua titularidade (cadastrada sob o mesmo CPF da sua conta de apostas).
- Proibição de terceiros: Não é permitido enviar valores para contas bancárias ou chaves Pix de outras pessoas (incluindo parentes ou amigos) sob nenhuma hipótese.
- Rejeição automática: Se você tentar sacar para o Pix de terceiros, a transação será automaticamente recusada pelo nosso sistema.
- Prazo de estorno: Após a rejeição, o dinheiro retornará integralmente para o seu saldo na plataforma em um prazo de até 24 horas.
Fique atento: O cruzamento de dados com as instituições financeiras é automatizado. Para receber seus ganhos com sucesso, basta refazer a solicitação informando uma chave Pix que esteja vinculada diretamente ao seu próprio CPF.
Como solicitar o saque corretamente? Se o seu saque anterior foi devolvido ao saldo devido à divergência de titularidade e você deseja regularizar a transferência:
- Acesse o menu Saque no painel principal da sua conta.
- Escolha o valor a ser sacado e em seguida selecione a conta bancária correta cadastrada em nossa plataforma
Caso o valor não retorne ao seu saldo de jogo após o prazo de 24 horas da tentativa recusada, clique no botão de "Falar com o suporte" na página inicial do site ou aplicativo para que nossa equipe humana verifique o status da transação.