Só são aceitos depósitos vindos de contas bancárias que pertençam ao mesmo CPF cadastrado no site. Se você enviou um PIX usando a conta de outra pessoa (como esposa, mãe, parente ou amigo), a transação será bloqueada automaticamente.
- Bloqueio do crédito: O valor não será creditado na sua conta de apostas sob nenhuma circunstância devido à divergência de titularidade.
- Estorno automático: O dinheiro é devolvido de forma automática pelo provedor de pagamento diretamente para a mesma conta bancária de origem onde o PIX foi realizado.
- Prazo de devolução: Esse estorno costuma ocorrer no mesmo momento. No entanto, dependendo da comunicação entre as instituições bancárias, o prazo pode se estender por até 24 horas úteis para constar no extrato do titular.
O sistema de cruzamento de dados de CPF é 100% automatizado.
O que fazer se o estorno estiver demorando? Se a transferência foi realizada há mais de 24 horas úteis e o valor ainda não retornou para a conta bancária da pessoa que enviou:
- Solicite o comprovante completo e legível da transação (contendo ID do Pix) com o titular da conta de origem.
- Clique no botão de "Falar com o suporte" localizado na página inicial do nosso site ou aplicativo.
Envie o comprovante ao nosso atendente humano para que a equipe possa verificar o status da devolução imediatamente junto ao intermediador financeiro!