Se você participou da Jogada Extra e o valor da bonificação ainda não apareceu na sua conta, fique tranquilo! Vamos ajudar a identificar o que pode ter acontecido.
Confira o checklist abaixo para validar se a sua aposta cumpriu todos os requisitos da campanha:
1. Você confirmou a participação no banner? Antes de registrar as apostas, é obrigatório clicar no banner oficial da edição vigente e aceitar para ativar a promoção no seu perfil. Apostas feitas antes da confirmação no banner não acumulam pontos.
2. Os palpites cumpriram todos os critérios do bilhete? Verifique se a sua aposta seguiu os requisitos mínimos de qualificação:
- Tipo de Aposta: Aposta Múltipla (combinando 3 ou mais seleções de eventos esportivos).
- Odd Mínima: Cotação mínima de 1.50 para cada uma das seleções do bilhete.
3. O bilhete foi totalmente liquidado? A agregação de valores ocorre à medida que os bilhetes são encerrados. Se a sua aposta ainda estiver em andamento (com jogos não finalizados), o valor só será contabilizado após o término e apuração de todos os eventos da seleção.
4. Você já garantiu uma bonificação nesta edição? Lembramos que a regra da campanha concede no máximo 1 (uma) bonificação por usuário em cada edição realizada. Caso já tenha garantido o benefício na edição atual, você poderá participar novamente na próxima edição disponível!
Conferiu todos os pontos e ainda precisa de suporte? Entre em contato com nossa equipe pelo chat. Ela está disponível 24h para analisar o seu caso!
Dica: Tenha em mãos o número do seu bilhete de aposta. Com essa informação, podemos verificar a sua situação ainda mais rápido!