Para manter a segurança da sua conta e seguir as exigências regulatórias, é necessário passar pelo processo de Verificação de Identidade (KYC). Durante esse processo, você deverá enviar uma foto de um documento oficial com foto e, em alguns casos, uma selfie para comprovar que é realmente você.
Documentos aceitos
Para confirmar sua identidade, você pode usar qualquer um dos documentos com foto que listamos abaixo:
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Carteira Digital de Trânsito (CDT) dentro da validade
- Carteira de Identidade (RG)
- Passaporte Brasileiro válido
- Registro Nacional Migratório (RNM)
- Registro Nacional de Estrangeiros (RNE)
Dicas para o envio das imagens
Queremos ajudar você a enviar suas imagens do jeito certo. Confira algumas dicas que fazem a diferença:
Escolha um ambiente com boa iluminação (mas evite luz forte diretamente sobre o documento)
Certifique-se de que todos os dados estejam visíveis e sem reflexos
Não utilize filtros, edições ou qualquer tipo de obstrução na imagem
Lembrando: para aproveitar todos os recursos da plataforma, como saques e acesso completo à conta, é importante enviar a documentação corretamente.
Os seus dados pessoais são sempre tratados com responsabilidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis ao setor.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
E se tiver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.