Se você está na etapa de validação da conta e não recebeu o código de verificação por E-mail, não se preocupe, isso pode acontecer por diversos motivos simples e geralmente fáceis de resolver.
Separamos algumas orientações para você conseguir o código e seguir com sua validação.
1. Verifique se o e-mail está correto
Confira se você digitou o endereço de e-mail corretamente, sem espaços extras ou erros de digitação (como ".con" em vez de ".com").2. Olhe na caixa de spam, lixeira ou outras abas
O e-mail com o código pode ter sido direcionado para a caixa de spam, lixeira, promoções, atualizações ou outras abas da sua caixa de entrada.
Se você usa filtros ou regras automáticas, vale dar uma olhadinha neles também.
3. Atualize sua caixa de entrada e verifique a conexão
Às vezes o e-mail pode demorar um pouquinho para chegar. Atualize sua caixa de entrada e confira se sua conexão com a internet está funcionando corretamente.
4. Tente reenviar o código
Na tela de verificação, clique em ‘Reenviar código’ e aguarde alguns instantes.
Não precisa tentar várias vezes seguidas, isso pode gerar um bloqueio temporário.
Poxa, ainda com dificuldades?
Vamos lá! Antes de falar com a nossa equipe, tente mais algumas alternativas rápidas:
Atualize o aplicativo ou página de e-mail: Feche e abra novamente seu app ou acesse seu e-mail por outro navegador ou dispositivo. Às vezes, uma atualização simples já resolve.
Confira o espaço de armazenamento: Se sua caixa de entrada estiver cheia, novas mensagens podem ser bloqueadas. Apague alguns e-mails antigos e tente novamente.
Troque de rede ou reinicie o dispositivo: Mude do Wi-Fi para os dados móveis (ou vice-versa) e veja se o e-mail aparece. Reiniciar o dispositivo também pode ajudar.
Se, mesmo assim, o código não chegar, fale com a gente pelo chat de suporte. Conte com a nossa equipe para te auxiliar e garantir que tudo seja resolvido rapidamente.