Você pode conferir todas as suas participações e resultados do Jackpot diretamente no histórico normal da sua conta Betnacional. As suas jogadas no Pote do Tesouro não ficam em um menu separado; elas aparecerão identificadas com o nome do jogo principal somado ao nome da promoção (por exemplo: "Fortune Tiger + Pote do Tesouro").
1. Como localizar o seu histórico
Para encontrar as suas jogadas de forma rápida, siga as instruções abaixo:
- Clique nas suas iniciais, localizadas no canto inferior direito da tela.
- Role a página para baixo até a seção "Minha conta" e selecione a opção "Histórico de apostas".
- Clique na opção "Filtro" (ícone de lupa/filtros) e, na seção Tipo da aposta, selecione a opção Cassino.
- Na seção Status, escolha se prefere visualizar Todos, Resolvidas ou Pendentes.
- Escolha o período (Semana, Mês ou defina uma data específica) e clique no botão azul "Filtrar".
2. Como verificar as informações detalhadas da aposta
Após aplicar o filtro, você poderá conferir o extrato completo e os valores de cada rodada:
- Na lista de resultados, localize a sua jogada (ex: Fortune Tiger + Pote do Tesouro) e clique sobre ela para abrir os detalhes.
- Na tela do bilhete, role até a seção Movimentações.
- Lá você verá o extrato exato da rodada, separando o valor da aposta no jogo-base ("Aposta"), o valor da sua entrada no Jackpot ("Contribuição Pote do Tesouro") e os eventuais ganhos ("Ganho Pote do Tesouro").
Filtrei e não encontrei minha jogada. O que fazer? Verifique se a data especificada no filtro está correta e certifique-se de que o Tipo de aposta selecionado foi apenas Cassino.
Caso ainda tenha dificuldades para localizar alguma jogada ou conferir o resultado de um prêmio no seu extrato, nossa equipe de suporte está disponível no chat ao vivo 24h por dia. Para um atendimento mais rápido, informe o nome do jogo e a data/horário aproximado da partida.